Дата публикации: 17 апреля 2026 г.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) Индивидуального предпринимателя Дашко Марины Александровны (далее — Исполнитель) и содержит условия предоставления доступа к сервису ДолгOFF (далее — Сервис).
1.2. Реквизиты Исполнителя:
ИП Дашко Марина Александровна
ИНН: 575309300529
ОГРНИП: 324570000008020
Адрес: 302040, Россия, Орловская обл., г. Орёл, ул. Октябрьская, д. 57, кв. 4
Расчётный счёт: 40802810200006097137
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счёт: 30101810145250000974
1.3. Оплата подписки на Сервис является акцептом настоящей Оферты и означает согласие Пользователя со всеми её условиями.
1.4. Оферта вступает в силу с момента её акцепта и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к информационному сервису ДолгOFF, включающему:
2.2. Сервис не является финансовой, юридической или инвестиционной консультацией. Информация, предоставляемая Сервисом, носит справочный и рекомендательный характер.
2.3. Решения о финансовых действиях принимаются Пользователем самостоятельно. Исполнитель не несёт ответственности за финансовые решения, принятые на основе рекомендаций Сервиса.
2.4. Бесплатный функционал предоставляется с ограничениями по количеству обращений в сутки (число разборов ситуации и сообщений в чате). Для незарегистрированных Пользователей лимиты ниже, для зарегистрированных — выше; на платной подписке указанные ограничения не применяются. Лимиты обновляются ежесуточно и могут быть изменены Исполнителем для защиты Сервиса от автоматизированного злоупотребления.
3.1. Стоимость платных услуг Сервиса:
3.2. Оплата производится путём безналичного расчёта через платёжный сервис ЮKassa (НКО «ЮМани», лицензия Банка России).
3.3. Оплата за период (разовый платёж). Оплата подписки является разовым платежом за выбранный период (один календарный месяц либо шесть календарных месяцев). Автоматическое продление подписки и повторные списания с банковской карты Пользователя не производятся. По окончании оплаченного периода доступ к платным функциям приостанавливается до следующей оплаты. Исполнитель заблаговременно (как правило, за несколько дней до окончания оплаченного периода) уведомляет Пользователя о приближении окончания периода — по электронной почте, в Telegram и/или в интерфейсе Сервиса. Продление доступа осуществляется Пользователем самостоятельно путём совершения новой оплаты за следующий период.
3.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, уведомив Пользователей не менее чем за 14 дней. Изменение стоимости не затрагивает текущий оплаченный период.
Общий принцип: Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Размер возврата зависит от фактически оказанного объёма услуги: по месячной подписке услуга считается оказанной с момента формирования детального персонального плана; по подписке на 6 месяцев — пропорционально использованным месяцам. Отдельно, сверх требований закона, Исполнитель принимает на себя обязательство вернуть оплату в случае, описанном в п. 4.3 (ошибочный прогноз по реструктуризации).
4.1. Месячная подписка (1 490 ₽ — первый месяц, 690 ₽ — продление). До момента формирования детального персонального плана Пользователь вправе запросить полный возврат фактически уплаченной суммы месячной подписки. После формирования детального плана услуга считается оказанной в полном объёме (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), поскольку Исполнитель несёт фактические расходы на её оказание (вычисления языковых моделей, обработка данных Пользователя), и стоимость месячной подписки возврату не подлежит. Оплата месячной подписки является разовой за оплаченный период; автоматическое списание за следующий период не производится, и по окончании оплаченного периода доступ к платным функциям приостанавливается до следующей оплаты.
4.2. Подписка на 6 месяцев (3 000 ₽). Пользователь вправе запросить возврат за каждый полный неиспользованный календарный месяц (по 500 ₽). Текущий начатый календарный месяц не возвращается. Условия:
4.3. Возврат при ошибочном прогнозе по реструктуризации. Сервис носит справочный характер (п. 2.2) и не гарантирует Пользователю какой-либо результат рассмотрения его обращения кредитной организацией. Вместе с тем Исполнитель отвечает за качество собственной оценки и возвращает оплату, если данная им оценка не подтвердилась. Возврат по настоящему пункту производится при одновременном соблюдении всех следующих условий:
Размер возврата по настоящему пункту: по месячной подписке — фактически уплаченная сумма в полном объёме (1 490 ₽ либо 690 ₽); по подписке на 6 месяцев — 500 ₽ за каждый полный неиспользованный календарный месяц и дополнительно 500 ₽ за текущий начатый календарный месяц, в котором получен отказ кредитной организации (в отличие от п. 4.2, где текущий месяц не возвращается).
Возврат по настоящему пункту предоставляется однократно: не более одного возврата по основанию «ошибочный прогноз» на одного Пользователя. Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней. При одобрении возврата доступ Пользователя к платным функциям Сервиса прекращается с момента возврата.
4.4. Порядок обращения. Заявление о возврате по п. 4.3 подаётся в личном кабинете Сервиса (раздел «Возврат») с приложением официального ответа кредитной организации. Заявление о возврате по пп. 4.1–4.2 направляется на support@dolgoff.su с указанием адреса электронной почты учётной записи и причины возврата. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней на банковскую карту, с которой была совершена оплата, через платёжный сервис ЮKassa.
4.5. Возврат не производится в случаях нарушения Пользователем условий настоящей Оферты, в том числе при попытках несанкционированного доступа, использования автоматизированных средств для извлечения данных или иных недобросовестных действий.
5.1. Исполнитель обязуется:
5.2. Пользователь обязуется:
6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что результаты использования Сервиса приведут к определённому финансовому результату.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц (банков, коллекторов, государственных органов), а также за решения Пользователя, принятые на основе рекомендаций Сервиса.
6.3. Максимальная совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный период.
6.4. Расчёты на платной подписке (в том числе расчёт аннуитетного платежа, процентной ставки, прогноз графика погашения, оценка вариантов реструктуризации и рефинансирования) основываются на данных, которые предоставляет Пользователь. Если данные содержат внутренние противоречия (например, заявленный платёж не соответствует остатку задолженности, процентной ставке и сроку погашения), Сервис уведомляет об этом Пользователя и запрашивает подтверждение или корректировку. Если Пользователь подтверждает спорные данные, результаты расчёта могут быть некорректны — Исполнитель не гарантирует точность расчёта при противоречивых или недостоверных исходных данных, предоставленных Пользователем. Ответственность за корректность исходных данных лежит на Пользователе.
7.1. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная версия доступна по адресу dolgoff.su/terms.
8.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.
ИП Дашко Марина Александровна
ИНН: 575309300529
ОГРНИП: 324570000008020
Адрес: 302040, Россия, Орловская обл., г. Орёл, ул. Октябрьская, д. 57, кв. 4
Email: support@dolgoff.su